Condizioni Generali di Contratto

Premesse

Le presenti Condizioni Generali di Contratto disciplinano, tranne nei casi di esplicita indicazione circa l’applicazione o l’integrazione di condizioni separate (diverse dalle presenti), le modalità e i termini di erogazione e fruizione di tutti i Servizi attualmente forniti da VLCKD ITALIA S.R.L., P.Iva 17264711007, con sede legale in 00151 Roma (RM), alla Via Giulio Terra n. 2, domicilio digitale/PEC vlckditalia@legalmail.it (di seguito: VLCKD), attraverso il sito online disponibile all’indirizzo www.vlckd.it e l’applicazione per cellulari smartphone (di seguito, rispettivamente, il “Sito” e l’“App”, e, congiuntamente, la “Piattaforma”) di proprietà della VLCKD ITALIA S.R.L.

L’accesso alla Piattaforma, la fruizione dei Servizi di seguito descritti e/o l’utilizzo di tutte le informazioni e i contenuti messi a disposizione da VLCKD per il tramite della Piattaforma o in relazione alla stessa sono subordinati al rispetto e all’accettazione, da parte dell’Utente, delle presenti Condizioni Generali, nonché dell’informativa in materia di trattamento dei dati personali.

Definizioni

• VLCKD: VLCKD ITALIA S.R.L., P.Iva 17264711007, con sede legale in 00151 Roma (RM), alla Via Giulio Terra n. 2, ossia la società che eroga i SERVIZI.
• PIATTAFORMA: la piattaforma web e la App mobile che gli utenti scaricano tramite store IOS e Android.
• UTENTE BASE / UTENTE PRO / UTENTE EXPERT: il soggetto, persona fisica, giuridica o ente, che richiede l’erogazione dei SERVIZI (di seguito congiuntamente "UTENTI").

Articolo 1. Oggetto e modalità di prestazione dei Servizi

1.1. VLCKD fornisce una piattaforma digitale ad alto valore tecnologico finalizzata ad erogare Servizi nel campo medico, sanitario, chirurgico e del benessere. La Piattaforma, sviluppata in codice, con implementazione di machine learning e intelligenza artificiale, automatizza i processi di identificazione e gestione dei piani nutrizionali dei pazienti.

1.2. VLCKD offre agli UTENTI la possibilità di sviluppare piani nutrizionali da sottoporre ai propri pazienti in base ai dati e parametri dagli UTENTI stessi inseriti all’interno della Piattaforma fornita.

1.3. VLCKD offre agli UTENTI la possibilità di utilizzare un gestionale su tecnologia Customer Relationship Management (CRM) che consente di raccogliere, catalogare e gestire tutte le informazioni relative ai piani nutrizionali.

1.4. VLCKD offre agli UTENTI la possibilità di inoltrare un link sul dispositivo del paziente attraverso il quale accedere a una pagina e-commerce dedicata per acquistare gli integratori consigliati e ricevere il piano nutrizionale in PDF.

1.5. VLCKD è un soggetto neutrale. Non fornisce servizi di consulenza medica e non rilascia garanzie sulla qualità dei servizi resi dagli UTENTI. L'UTENTE rimane l'unico responsabile dell'approvazione e prescrizione del piano medico.

Articolo 2. Account e Registrazione

2.1. Per utilizzare le funzionalità, l’UTENTE dovrà attivare un proprio Account personale compilando il modulo di registrazione e accettando integralmente le presenti Condizioni Generali.

2.2. L’UTENTE può registrarsi scegliendo tra funzione “Base”, “Pro” e “Expert”. I Servizi aggiuntivi sono riepilogati nell'apposita tabella tariffe.

2.8. L’UTENTE è responsabile della conservazione della segretezza della password e solleva VLCKD da qualsivoglia responsabilità per accessi non autorizzati.

Articolo 4. Status dell’UTENTE

4.3. L’UTENTE dichiara di essere legalmente idoneo a fornire i servizi; di rispettare le leggi applicabili; di essere in possesso delle abilitazioni professionali, licenze e registrazioni necessarie per fornire legalmente i Servizi offerti.

4.6. L’UTENTE dichiara di essere munito di una apposita polizza assicurativa per la responsabilità professionale stipulata con primaria compagnia assicurativa.

Articolo 9. SLA – Service Level Agreement

9.2. VLCKD garantisce il 95% di livello di funzionamento di servizio al netto dei tempi di manutenzione.

9.6. Il riconoscimento dei crediti sarà dovuto da VLCKD solo in caso di disservizio superiore all'1% su base mensile (circa 7 ore).

Articolo 11. Proprietà intellettuale

11.1. Tutti i diritti di Proprietà Intellettuale sui Servizi offerti, sulla Piattaforma o software, sono e rimangono di esclusiva titolarità di VLCKD.

Articolo 18. Trattamento dati e Ruoli

18.1. Titolare Autonomo (Dati Commerciali): Per i dati di fatturazione, gestione abbonamenti ed e-commerce, il Titolare è VLCKD ITALIA S.R.L.

18.2. Responsabile Esterno (Dati Sanitari): Per i dati sanitari dei pazienti inseriti nel CRM, VLCKD ITALIA S.R.L. agisce unicamente in qualità di Responsabile Esterno (ex art. 28 GDPR). L'UTENTE detiene l'esclusiva titolarità decisionale e clinica.

18.7. Con la sottoscrizione, l'UTENTE nomina formalmente VLCKD ITALIA S.R.L. quale Responsabile Esterno per l'infrastruttura cloud.

Articolo 20. Legge applicabile e foro esclusivo

20.2. Qualunque controversia sarà devoluta alla cognizione esclusiva del Tribunale di Roma.