Condizioni generali di contratto per l’utilizzo della piattaforma
Premesse
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (le “Condizioni Generali” o il “Contratto”) disciplinano, tranne nei casi di esplicita indicazione circa l’applicazione o l’integrazione di condizioni separate (diverse dalle presenti), le modalità e i termini di erogazione e fruizione di tutti i Servizi attualmente forniti da VLCKD ITALIA S.R.L., P.Iva 17264711007, con sede legale in 00151 Roma (RM), alla Via Giulio Terra n. 2, domicilio digitale/PEC vlckditalia@legalmail.it (di seguito: VLCKD), attraverso il sito online disponibile all’indirizzo www.vlckd.it e l’applicazione per cellulari smartphone (di seguito, rispettivamente, il “Sito” e l’“App”, e, congiuntamente, la “Piattaforma”) di proprietà della VLCKD ITALIA S.R.L.
L’accesso alla Piattaforma, la fruizione dei Servizi di seguito descritti e/o l’utilizzo di tutte le informazioni e i contenuti messi a disposizione da VLCKD per il tramite della Piattaforma o in relazione alla stessa sono subordinati al rispetto e all’accettazione, da parte dell’Utente, delle presenti Condizioni Generali, nonché dell’informativa in materia di trattamento dei dati personali (l’“Informativa Privacy”) e di qualsiasi ulteriore addendum, integrazione contrattuale, comunicazione o notifica che dovessero essere richiesti, trasmessi o messi a disposizione dalla Società a propria discrezione. Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto, l’Utente dichiara di aver preso visione, di aver ben compreso ed accettato tutte le clausole contrattuali ivi presenti e si impegna, sin d’ora, a prendere visione ed accettare tutte le eventuali modifiche, integrazioni e/o aggiornamenti alle presenti Condizioni Generali di Contratto, che verranno in futuro adottate da VLCKD e pubblicate sul sito web: www. vlckd.it. L’invalidità di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali di Contratto, non comporterà l’invalidità delle rimanenti clausole né delle presenti Condizioni Generali di Contratto nel loro insieme.
Accedendo alla Piattaforma l’Utente riconosce di aver letto attentamente e compreso pienamente i termini riportati nelle presenti Condizioni Generali e accetta di essere vincolato alle stesse. La mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali e dell’Informativa Privacy comporta l’impossibilità di accedere alla Piattaforma e di fruire dei Servizi offerti dalla Società.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 7 e 12 del Dlgs. n. 70 del 9.4.2004, si comunica agli Utenti che il prestatore dei Servizi regolati dalle Condizioni Generali di Contratto è VLCKD ITALIA S.R.L., P.Iva 17264711007, con sede legale in 00151 Roma (RM), alla Via Giulio Terra n. 2, domicilio digitale/PEC vlckditalia@legalmail.it
Definizioni
- VLCKD: VLCKD ITALIA S.R.L., P.Iva 17264711007, con sede legale in 00151 Roma (RM), alla Via Giulio Terra n. 2, ossia la società che eroga i SERVIZI oggetto delle presenti CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO;
- PIATTAFORMA: la piattaforma web e la App mobile che gli utenti scaricano tramite store IOS e Android;
- UTENTE BASE / UTENTE PRO / UTENTE EXPERT: il soggetto, persona fisica, giuridica o ente (pubblico o privato), che richiede l’erogazione dei SERVIZI oggetto delle presenti CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO (di seguito congiuntamente “UTENTI”).
- SERVIZI: indica il complesso dei servizi prestati di volta in volta dalla Società per il tramite della Piattaforma, come definiti al successivo Articolo 1.
Le premesse formano parte integrante delle Condizioni Generali
Articolo 1. Oggetto e modalità di prestazione dei Servizi
1.1. VLCKD fornisce una piattaforma digitale ad alto valore tecnologico finalizzata ad erogare Servizi nel campo medico, sanitario, chirurgico e del benessere. La Piattaforma, sviluppata in codice, con implementazione di machine learning e intelligenza artificiale, automatizza i processi di identificazione e gestione dei piani nutrizionali dei pazienti.
1.2. VLCKD offre agli UTENTI la possibilità di sviluppare piani nutrizionali da sottoporre ai propri pazienti in base ai dati e parametri dagli UTENTI stessi inseriti all’interno della Piattaforma fornita.
1.3. VLCKD offre agli UTENTI la possibilità di utilizzare all’interno della Piattaforma un gestionale su tecnologia Customer Relationship Management (CRM) che consente all’UTENTE di raccogliere, catalogare e gestire tutte le informazioni relative ai piani nutrizionali sviluppati per i propri pazienti.
1.4. VLCKD offre agli UTENTI la possibilità, una volta sviluppato il piano nutrizionale personalizzato sulle esigenze del paziente, di inoltrare tramite la Piattaforma un link sul dispositivo del paziente attraverso il quale, accedendo ad una pagina e-commerce dedicata, il paziente stesso potrà acquistare ed ordinare gli integratori consigliati dall’UTENTE e, successivamente, ricevere il file in formato pdf del piano nutrizionale.
1.5. VLCKD è un soggetto neutrale nel rapporto fra UTENTE e paziente. VLCKD non fornisce servizi di consulenza medica per pazienti e non rilascia dichiarazioni o garanzie sulla qualità dei servizi resi dagli UTENTI. Gli UTENTI presenti sulla Piattaforma non sono sottoposti alla direzione o al controllo da parte di VLCKD. Gli UTENTI stabiliscono autonomamente e a loro discrezione i termini contrattuali della collaborazione con i pazienti. VLCKD non raccomanda o sponsorizza UTENTI e non è responsabile per le loro prestazioni e/o condotte, sia online che offline. Con l’iscrizione alla Piattaforma nessun rapporto di collaborazione viene istaurato tra VLCKD e gli UTENTI. VLCKD non offre alcuna raccomandazione personalizzata, qualsiasi spiegazione o informazione che sia messa a disposizione della Piattaforma non è da intendersi in nessun caso alla stregua di una raccomandazione personalizzata o consulenza. L’UTENTE prende espressamente atto e accetta, pertanto, che VLCKD non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per eventuali danni e/o perdite che dovessero derivare dalle prescrizioni fornite dall’UTENTE al paziente. L’attività di consulto medico/nutrizionale fornito al paziente avverrà sotto l’esclusiva responsabilità degli UTENTI.
1.6. VLCKD combatte gli usi impropri e le violazioni alle presenti Condizioni Generali e alle normative vigenti nonché comportamenti dannosi e ingannevoli. VLCKD utilizza tutte le informazioni utili, comprese quelle sull’UTENTE, per mantenere sicura la Piattaforma e si riserva il diritto di condividere informazioni relative a usi impropri o contenuti dannosi con le competenti forze dell’ordine. Maggiori informazioni sono disponibili nell’Informativa sulla privacy.
1.7. L’UTENTE accetta che VLCKD non è obbligata a fornire i Servizi in alcuna località o territorio specifici, né di continuare a fornirlo una volta che abbia iniziato.
1.8. VLCKD si riserva il diritto di limitare l’accesso a determinate aree o all’intera Piattaforma a propria discrezione, nonché di modificare, in ogni momento e a propria discrezione, le procedure e il funzionamento della Piattaforma, di introdurre nuove modalità di fruizione, nuove condizioni di utilizzo e obblighi aggiuntivi relativi all’offerta dei Servizi. Tali modifiche potranno avere altresì ad oggetto le presenti Condizioni Generali e/o i relativi Allegati. Le modifiche di cui sopra saranno rese note all’UTENTE per il tramite della Piattaforma, fatta eccezione per le modifiche relative alle presenti Condizioni Generali e/o i relativi Allegati, che saranno comunicate all’indirizzo e-mail fornito dall’UTENTE.
Articolo 2. Account, tipologie di account e registrazione sulla Piattaforma
2.1. Per poter utilizzare le funzionalità messe a disposizione da VLCKD tramite la Piattaforma l’UTENTE dovrà completare il processo di registrazione attivando un proprio Account personale. A tal fine, l’UTENTE dovrà compilare il modulo informativo di registrazione e accettare integralmente le presenti Condizioni Generali. I dati personali forniti dall’UTENTE con la compilazione del modulo saranno trattati nel rispetto e secondo le modalità stabilite dal Regolamento UE 2016/679 e dalla normativa applicabile sulla tutela della privacy, di cui viene fornita informativa prima della registrazione.
2.2. l’UTENTE ha la facoltà di registrarsi sulla piattaforma scegliendo tra la funzione “Base” la funzione “Pro” e la funzione “Expert”. I Servizi aggiuntivi a quelli elencati all’art. 1 delle presenti Condizioni Generali e riservati agli UTENTI che hanno optato per la funzione “Pro” e la funzione “Expert” sono riepilogati nella tabella consultabile cliccando qui (fare link collegamento).
2.3. Tutti gli UTENTI potranno in qualsiasi momento effettuare l’upgrade alla funzione “Pro” e/o “Expert” accettando i relativi costi e servizi di cui alla relativa TABELLA TARIFFA DI SERVIZI consultabile qui (fare link collegamento).
2.4. l’UTENTE si impegna, sotto la propria responsabilità, a fornire informazioni complete, veritiere e corrette, nonché a manlevare e tenere indenne VLCKD in caso di eventuali azioni, pretese, costi, perdite o altre conseguenze sfavorevoli derivanti dalla trasmissione di informazioni incomplete, non veritiere o false. l’UTENTE si impegna a modificare tempestivamente i dati forniti affinché gli stessi siano costantemente aggiornati, completi e veritieri.
2.5. l’UTENTE prende atto e accetta che VLCKD potrà rifiutare la richiesta di iscrizione alla Piattaforma per qualsivoglia ragione a proprio insindacabile giudizio e senza obbligo di motivazione.
2.6. L’accesso all’Account dell’UTENTE è consentito mediante (i) un codice di identificazione utente (e-mail) inserito dall‘UTENTE in fase di registrazione alla Piattaforma, (ii) una parola chiave (password) scelta dall’UTENTE stesso, e (iii) ove richiesto in considerazione delle funzionalità utilizzate dall’UTENTE, una componente di identificazione a due fattori (“2FA” e, congiuntamente alle ulteriori credenziali di cui ai punti (i) e (ii) che precedono, le “Credenziali di Accesso”). L’UTENTE è tenuto a conservare le Credenziali di Accesso utilizzando la massima riservatezza e diligenza, in modo tale da impedire l’accesso alle stesse e/o l’indebito utilizzo da parte di terzi.
2.7. Il diritto dell’UTENTE di usare i Servizi è personale e non cedibile: l’UTENTE si impegna a non rivendere o fare altro uso commerciale dei Servizi forniti.
2.8. L’UTENTE è responsabile della conservazione della segretezza della password che gli viene assegnata in fase di registrazione, unitamente ad un identificativo di utenza, e si impegna a manlevare e tenere indenne VLCKD da qualsiasi rivendicazione o pretesa da qualsiasi parte proveniente derivante dall’uso o abuso dei servizi effettuato da terzi mediante l’utilizzo della password assegnata. L’UTENTE è tenuto a custodire tali credenziali con la massima diligenza e riservatezza e si obbliga a non trasferirle o concederle a terzi o, comunque, a farlo sotto la propria assoluta responsabilità. L’UTENTE si impegna a conservare Username e Password necessari per l’accesso al servizio e solleva VLCKD da qualsivoglia responsabilità per smarrimenti e alterazioni degli stessi. L’UTENTE è responsabile unico dell’utilizzo del servizio effettuato tramite Password e, dunque, risponderà anche dell’utilizzo da parte di terzi non autorizzati. In caso di sottrazione, danneggiamento o perdita di riservatezza delle Password, l’UTENTE si impegna a darne tempestiva comunicazione a VLCKD. L’UTENTE prende atto e riconosce che VLCKD non fornisce alcuna garanzia in ordine alla sicurezza della Piattaforma e dei propri sistemi, nonché delle credenziali di accesso sopra riferite. L’UTENTE sarà il solo responsabile, pertanto, di qualsiasi danno arrecato a sé stesso e/o a terzi in caso di accesso alle credenziali di accesso e/o indebito utilizzo delle stesse da parte di terzi.
2.9. L’utilizzo dei Servizi è limitato unicamente a soggetti maggiorenni. In caso di mancato rispetto da parte dell’UTENTE del requisito della maggiore età, VLCKD procederà alla cancellazione dell’Account dell’UTENTE e di ogni informazione relativa allo stesso.
2.10. VLCKD si riserva di verificare di volta in volta i dati, le informazioni e i documenti forniti dall’UTENTE in fase di registrazione, di chiederne periodicamente l’aggiornamento e/o di richiedere la trasmissione di dati, informazioni o documenti aggiuntivi, anche in base a quanto richiesto dalla normativa applicabile ratione temporis. L’UTENTE si impegna a prestare la massima collaborazione rispetto alle richieste di cui sopra e riconosce che VLCKD potrà, a proprio insindacabile giudizio, disporre la sospensione e/o l’interruzione dei Servizi offerti e/o dell’accesso alla Piattaforma in caso di rifiuto di collaborare da parte dell’UTENTE, ovvero laddove quest’ultimo non fornisca informazioni, dati o documenti completi, corretti e veritieri secondo i tempi richiesti da VLCKD stessa.
2.11. L’UTENTE si impegna a utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi leciti e in ogni caso nel rispetto delle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati personali e della proprietà intellettuale, ed a manlevare e tenere indenne VLCKD da qualsiasi rivendicazione o pretesa derivante dall’uso o abuso dei Servizi. L’UTENTE non può tentare di creare account o accedere e/o raccogliere informazioni in modi non autorizzati.
2.12. VLCKD si riserva il diritto di verificare, in ogni momento e senza preavviso, a sua discrezione, il rispetto delle Condizioni Generali nell’utilizzo dei Servizi da parte dell’UTENTE, riservandosi il diritto di interrompere in via definitiva e senza preavviso l’erogazione dei Servizi al singolo UTENTE nel caso in cui questi: (a) non abbia fornito dati personali aggiornati, completi, veritieri e corretti; (b) utilizzi o abbia utilizzato i Servizi per fini o con modalità illegali o che comunque siano ritenuti da VLCKD incompatibili con la natura dei Servizi forniti quali, a mero titolo esemplificativo, trasmissione e/o scambio di virus; invio o divulgazione di pubblicità personale; mail a catena o per schemi piramidali; pratiche di spamming o junk mailing; messaggi di spam non richiesti dai destinatari; materiale lesivo dei diritti di terzi; materiale protetto da leggi sul diritto d’autore; (c) violi o abbia violato le Condizioni Generali o i termini e le condizioni particolari applicabili ad un Servizio; (d) abbia creato rischi o esposizione di tipo legale a danno di VLCKD.
2.13. VLCKD non assume alcun obbligo di verifica del rispetto di quanto sopra, ma si riserva il diritto di informare l’Autorità Giudiziaria o Amministrativa competente in caso venga a conoscenza di abusi e violazioni commessi dall’UTENTE nell’utilizzo del servizio, nonché di rimuovere i contenuti e/o impedire l’accesso al servizio qualora l’Autorità Giudiziaria o Amministrativa aventi funzioni di controllo dispongano la fine delle violazioni commesse dall’UTENTE.
2.14. VLCKD si riserva la facoltà di bloccare l’accesso all’Account, ai Servizi e/o alla Piattaforma laddove lo ritenga opportuno o necessario per motivi di sicurezza o per adempiere a obblighi di legge o provvedimenti imposti dalle autorità.
2.15. L’UTENTE accetta che VLCKD si riserva il diritto di sospendere o interrompere, anche definitivamente (con eventuale chiusura definitiva degli stessi), in ogni momento e senza preavviso, l’erogazione dei Servizi, anche di un singolo servizio, così come il diritto di rimuovere anche definitivamente o modificare in qualsiasi momento qualsiasi contenuto o informazione presente nella Piattaforma.
Articolo 3. Obblighi e responsabilità dell’Utente in relazione all’utilizzo della Piattaforma
3.1. L’ UTENTE si impegna a utilizzare la Piattaforma in conformità alla prassi e all’operatività ordinaria per queste tipologie di piattaforme, nel rispetto delle caratteristiche tecniche e delle funzionalità della Piattaforma stessa nonché, se del caso, delle istruzioni e indicazioni di volta in volta impartite da VLCKD.
3.2. L’ UTENTE dovrà astenersi dall’assumere qualsiasi condotta o dal compiere qualsiasi operazione che causi o possa causare danni alla Piattaforma o che possa comprometterne le prestazioni, la disponibilità e/o l’accessibilità. La Piattaforma dovrà essere in ogni caso utilizzata in modo lecito, senza porre in essere alcuna attività di carattere fraudolenta nei confronti di VLCKD, di altri Utenti e/o di soggetti terzi.
3.4. L’ UTENTE non potrà: (a) utilizzare la Piattaforma per copiare, archiviare, ospitare, trasmettere, inviare, utilizzare, pubblicare o distribuire qualsiasi materiale costituito da (o collegato a) spyware, virus informatico, trojan horse, worm, keystroke logger, rootkit o qualsiasi altro software dannoso; (b) condurre qualsiasi attività di raccolta dati sistematica o automatizzata (comprese, tra l’altro, attività di scraping, estrazione e raccolga dati) su o in relazione alla Piattaforma senza esplicito consenso scritto di VLCKD; (c) accedere o in altro modo interagire con la Piattaforma attraverso l’utilizzo di robot, spider o altri mezzi automatizzati; (d) eludere, aggirare o tentare di aggirare eventuali restrizioni di accesso alla Piattaforma; (e) alterare, modificare o distribuire a terzi qualsiasi materiale presente sulla Piattaforma.
3.5. L’UTENTE è responsabile dei dati contenuti negli spazi fisici e virtuali messi a sua disposizione da VLCKD con il servizio offerto nonché della diffusione in rete di tali dati e/o di eventuali violazioni di copyright causate dai medesimi dati o da programmi soggetti a diritti d’autore. In tal senso, l’UTENTE si impegna a manlevare e tenere indenne VLCKD da qualsivoglia pretesa di terzi e/o pregiudizio e/o controversia giudiziale e/o stragiudiziale di carattere civile e/o penale e/o amministrativa, scaturente o derivante dall’immagazzinamento, detenzione e/o dalla diffusione di tali dati o programmi o comunque originata da perdite, danni o violazioni conseguenti ad un utilizzo illegale e/o improprio del servizio fornitogli.
3.6. È fatto divieto di utilizzare i Servizi e/o la Piattaforma al fine di depositare, conservare, inviare, pubblicare, trasmettere e/o condividere dati, applicazioni o documenti informatici che: (a) siano in contrasto o violino i diritti di Proprietà Intellettuale di titolarità di VLCKD e/o di terzi; (b) abbiano contenuti discriminatori, diffamatori, calunniosi o minacciosi; (c) contengano materiali pornografico, pedopornografico, osceno o comunque contrario alla pubblica morale; (d) contengano virus, worm, trojan horse o, comunque, altri elementi informatici di contaminazione o distruzione; (e) costituiscano attività di spamming, phishing e/o simili; (f) siano in ogni caso in contrasto con le disposizioni normative e/o regolamentari applicabili.
3.7. L’ UTENTE potrà utilizzare l’Account soltanto a titolo personale e non per conto terzi, come agenzia, broker, intermediario, fiduciario, mandatario o prestanome di soggetti terzi. Le Credenziali di Accesso potranno essere utilizzate esclusivamente dall’ UTENTE e non saranno da quest’ultimo cedute o rivelate in alcun modo a soggetti terzi.
3.8. L’ UTENTE prende atto ed accetta che VLCKD avrà il diritto di sospendere o interrompere l’utilizzo della Piattaforma e dei Servizi in qualsiasi momento in caso di mancato rispetto degli obblighi sopra elencati da parte dell’UTENTE. L’UTENTE si farà inoltre carico, in via esclusiva, di qualsivoglia perdita o danno che dovesse derivare dall’inadempimento di detti obblighi e si impegna a tenere VLCKD manlevata e indenne in caso di eventuali azioni, pretese, costi, perdite o altre conseguenze sfavorevoli derivanti da tale inadempimento.
Articolo 4. Status dell’UTENTE e certificazione di conformità alla legge applicabile
4.1. Richiedendo un servizio tramite la Piattaforma l’UTENTE dichiara e garantisce di avere raggiunto la maggiore età (18 anni) e di possedere, dunque, la capacità di agire, intesa quale potere di concludere contratti giuridicamente vincolanti e di non essere gravato da divieti relativi alla ricezione di qualsiasi aspetto del servizio offerto ai sensi della legge in vigore.
4.2. L’ UTENTE non deve essere stato condannato per reati sessuali e dichiara di non utilizzare la Piattaforma per fini non ammessi.
4.3. L’UTENTE dichiara di essere legalmente idoneo a fornire i servizi dallo stesso offerti tramite la Piattaforma; di rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili; di essere in possesso delle abilitazioni professionali e/o di tutte le autorizzazioni, certificazioni, licenze commerciali, registrazioni fiscali e permessi necessari per fornire legalmente i Servizi offerti. L’UTENTE accetta che VLCKD faccia affidamento su tali impegni assunti esonerandolo dalla responsabilità di garantire il rispetto da parte degli stessi delle leggi e delle normative vigenti e manlevandolo da qualsiasi responsabilità derivante dal loro mancato rispetto.
4.5. L’UTENTE prende atto che è vietato servirsi, o dar modo ad altri soggetti di servirsi, del servizio offerto da VLCKD in modo tale da violare norme imperative, l’ordine pubblico e il buon costume o per effettuare operazioni che arrechino danni o turbative a soggetti terzi e/o a servizi operanti nella rete internet e/o che violino le Leggi e i regolamenti vigenti in materia.
4.5. L’ UTENTE dichiara di assumersi ogni responsabilità, anche di carattere risarcitorio, in relazione alla non veridicità e/o incompletezza delle dichiarazioni e/o all’inadempimento agli impegni di cui al presente articolo e più in generale al mancato rispetto delle previsioni di cui alle Condizioni Generali di Contratto della Piattaforma, manlevando e tenendo indenne VLCKD da qualsiasi pretesa a riguardo di terzi e/o eventuali autorità a qualsivoglia titolo, direttamente o indirettamente connessa alla fornitura dei Servizi, ivi incluse a mero titolo esemplificativo, la violazione di Diritti di Proprietà Intellettuale di terzi.
4.6. L’UTENTE dichiara di essere munito di una apposita polizza assicurativa per la responsabilità professionale, in relazione all’attività svolta con il supporto della PIATTAFORMA, stipulata con primaria compagnia assicurativa.
Articolo 5. Ulteriori obblighi e responsabilità dell’UTENTE
5.1. Salvo quanto già espressamente pattuito nelle presenti Condizioni Generali di Contratto l’UTENTE si impegna a far sì che le disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto siano rispettate dai propri dipendenti e/o collaboratori. Anche ai sensi dell’art. 1481 c.c., l’UTENTE è considerato esclusivo responsabile dell’operato di tali soggetti e garantisce altresì il rispetto, da parte di questi ultimi, di tutte le normative applicabili.
5.2. Salvo quanto già espressamente pattuito nelle presenti Condizioni Generali di Contratto l’UTENTE si impegna ad utilizzare i Servizi di cui alle presenti Condizioni Generali di Contratto in conformità alle finalità del Contratto stesso e alle disposizioni normative tempo per tempo vigenti anche in materia di protezione di dati personali, senza in alcun modo turbare, abusare, limitare o comunque violare i diritti di terzi interessati. In caso contrario, sarà da considerarsi unico ed esclusivo responsabile.
Articolo 6. Accesso alla Applicazione e accettazione dei Termini e Condizioni
6.1. L’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto è condizione necessaria ed indispensabile per la fruizione e l’acquisto dei relativi Servizi. L’uso della Piattaforma e dei relativi Servizi comporta l’accettazione delle Condizioni Generali qui riportate, nonché delle disposizioni contenute nella sezione “Privacy policy” presente nella Piattaforma medesima. Ulteriori termini, condizioni ed avvertenze di utilizzo integrative di quanto qui previsto possono essere specificati ed indicati in altre pagine visualizzabili all’interno della Piattaforma richiedendo specifici servizi. L’uso della Piattaforma e dei relativi servizi comporta accettazione anche di tali condizioni, termini ed avvertenze, che formano parte integrante e sostanziale della disciplina per l’utilizzo del Portale e dei relativi servizi.
Articolo 7. Avvertenze sull’utilizzo dei Servizi e della Piattaforma
7.1. VLCKD opera in veste di fornitore di servizi e si impegna a mantenere costante l’efficienza degli stessi, salvo eventuali interruzioni, sospensioni e malfunzionamenti dei servizi entro limiti tollerabili e conformi agli standard di mercato. Nel caso di interventi di manutenzione programmati, VLCKD si impegna ad informare l’UTENTE, a mezzo e-mail, con congruo anticipo. Tali interventi rientreranno nella normale attività di manutenzione del servizio e vengono fin d’ora accettati dall’UTENTE come tali, con conseguente esclusione di ogni responsabilità di VLCKD a riguardo.
7.2. I Servizi sono forniti “come sono” e “come disponibili”. VLCKD esclude tutte le dichiarazioni e garanzie, espresse, implicite o di legge, non espressamente previste nelle presenti Condizioni Generali, incluse le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per un particolare scopo e di non violazione di diritti di terze parti. Inoltre, la Società non rilascia alcuna dichiarazione, garanzia o assicurazione circa l’affidabilità, tempestività, qualità, idoneità o disponibilità dei Servizi, della Piattaforma o dei beni o delle informazioni richiesti e ottenuti tramite l’uso dei Servizi e della Piattaforma, o che i Servizi e/o la Piattaforma saranno senza interruzioni e/o senza errori. VLCKD non garantisce la qualità, l’adeguatezza, la sicurezza o la capacità di eventuali terzi fornitori. Gli UTENTI convengono che l’intero rischio derivante dall’uso dei Servizi e della Piattaforma resta esclusivamente a proprio carico, nella misura massima consentita dalle leggi e regolamenti applicabili.
7.3. VLCKD non sarà responsabile per eventuali danni, responsabilità o perdite derivanti dall’uso o l’affidamento sui Servizi e/o sulla Piattaforma o l’incapacità di accedere o utilizzare i Servizi e/o la Piattaforma. VLCKD non sarà responsabile, in ogni caso, per il ritardo o la mancata esecuzione derivanti da caso fortuito o forza maggiore. La responsabilità di VLCKD per malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati sensibili e/o qualsiasi altro danno, è altresì esclusa qualora provocata da: (i) interruzioni o rallentamenti e/o difficoltà di accesso ad Internet; (ii) interruzioni, malfunzionamenti, guasti, delle linee di accesso dei sistemi di rete e/o delle apparecchiature nonché per la mancata attivazione del servizio per cause non dipendenti dalla volontà di VLCKD o, comunque, imputabili ai fornitori di servizi di comunicazione e/o di energia elettrica; (iii) azioni di terzi o di altri utilizzatori connessi alla rete; (iv) attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker, cracker, virus, ecc. Resta poi inteso ed accettato dall’UTENTE che, in caso di malfunzionamenti, disservizi e/o mancato rispetto del livello di qualità garantito per il servizio, VLCKD risponderà nei confronti dell’UTENTE esclusivamente nei limiti di quanto previsto nello “SLA – Service Level Agreement” di cui all’art. 88. In tal senso l’UTENTE, sin da ora, ad avanzare nei confronti di VLCKD qualsivoglia ulteriore e diversa richiesta di danni e/o indennizzi.
7.4. È esclusa la responsabilità di VLCKD nelle ipotesi di temporanea sospensione del servizio e/o per la perdita dei dati e/o delle informazioni presenti sui suoi server o su quelli dell’UTENTE.
7.5. VLCKD non risponde per la mancata funzionalità di Servizi sussidiari e/o connessi e/o aggiuntivi e/o interdipendenti con un servizio principale del quale l’UTENTE abbia dato disdetta o di cui per qualsiasi altro motivo sia cessata la fornitura da parte di VLCKD.
7.6. VLCKD non risponde e non ha alcuna responsabilità per qualsiasi reclamo, lesione, perdita, danno e/o danneggiamento che derivino da e/o in qualsiasi modo legati alle interazioni o ai rapporti tra UTENTI e pazienti. L’UTENTE riconosce e accetta che, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l’utilizzo e/o fornitura di Servizi è a suo unico ed esclusivo rischio.
7.7. VLCKD non assume alcun obbligo di rispondere e/o di risarcire danni derivanti da eventuali inadempimenti e/o adempimenti tardivi delle proprie obbligazioni contrattuali assunti nei confronti degli UTENTI che siano causati da eventi di forza maggiore.
Articolo 8. Ulteriori diritti di VLCKD
8.1. VLCKD si riserva il diritto di modificare, ove ritenuto opportuno o necessario, il nome utente selezionato dall’UTENTE per il proprio account in caso di violazione dei diritti di proprietà intellettuale altrui o uso di un’identità non corrispondente alla propria.
8.2. In caso di utilizzo da parte dell’UTENTE di contenuti coperti da diritti di proprietà intellettuale di cui VLCKD è titolare e che rende disponibili, VLCKD si riserva tutti i diritti relativi ai contenuti stessi.
8.3. L’UTENTE può usare i diritti di proprietà intellettuale e i marchi o elementi simili di VLCKD solo in caso di autorizzazione scritta da parte di VLCKD.
8.4. L’UTENTE deve ottenere l’autorizzazione scritta da parte di VLCKD per modificare, creare opere derivate, decompilare o tentare in altro modo di estrarre il codice sorgente di VLCKD.
Articolo 9. SLA – Service Level Agreement
9.1. Salvo quanto già espressamente previsto nelle presenti Condizioni Generali di Contratto, VLCKD farà ogni ragionevole sforzo per garantire la massima disponibilità dell’Infrastruttura virtuale creata e, contestualmente, l’osservanza dei seguenti parametri di funzionalità operativa.
9.2. VLCKD garantisce il 95% di livello di funzionamento di servizio espresso come percentuale dell’orario di funzionamento garantito rispetto all’orario di funzionamento supportato, al netto dei tempi di manutenzione.
9.3. Il tempo di manutenzione ordinaria e/o straordinaria programmata non viene conteggiato ai fini del calcolo degli Uptime. La manutenzione programmata riguarda le attività svolte regolarmente da VLCKD per mantenere la funzionalità del Servizio.
9.4. Eventuali guasti e/o anomalie nell’erogazione del Servizio dovranno essere documentati e segnalati dall’UTENTE aprendo un ticket, entro e non oltre 30 giorni dall’evento di disservizio denunciato, sul servizio assistenza alla pagina http://assistenza.___________.it ai fini del riconoscimento dei crediti di cui al punto 6.6; saranno tuttavia presi in considerazione soltanto i disservizi confermati anche dal sistema di monitoraggio di VLCKD.
9.5. Il monitoraggio da parte di VLCKD viene effettuato tramite software specifici che rilevano ed indicano eventuali guasti o anomalie dandone comunicazione in tempo reale al servizio assistenza
9.6. Il riconoscimento dei crediti sarà dovuto da VLCKD solo in caso di disservizio superiore al 5% annuale (13 giorni circa). I crediti verranno accreditati all’Utente direttamente all’interno del proprio profilo personale e potranno essere da quest’ultimo spesi per l’acquisto di servizi offerti all’interno dell’applicazione.
9.7. Qui di seguito sono riportate le condizioni in presenza delle quali, nonostante il verificarsi di eventuali disservizi, al Partner non è dovuto l’indennizzo previsto dallo SLA: cause di Forza Maggiore e cioè eventi che, oggettivamente, impediscano al personale di VLCKD di intervenire per eseguire le attività poste dal Contratto a carico della stessa VLCKD (in via meramente esemplificativa e non esaustiva: scioperi e manifestazioni con blocco delle vie di comunicazione; guerre e atti di terrorismo; catastrofi naturali quali alluvioni, tempeste, uragani etc.); interventi straordinari da effettuarsi con urgenza ad insindacabile giudizio di VLCKD per evitare pericoli alla sicurezza e/o stabilità e/o riservatezza e/o integrità della PIATTAFORMA e dei dati e/o informazioni in essa contenuti; indisponibilità o blocchi della PIATTAFORMA imputabili a errato utilizzo, errata configurazione o comandi di spegnimento, volontariamente o involontariamente eseguiti dall’UTENTE; anomalie e malfunzionamenti dei software applicativi/gestionali forniti da terze parti; inadempimento o violazione del Contratto imputabile all’UTENTE; anomalia o malfunzionamento del Servizio, ovvero loro mancata o ritardata rimozione o eliminazione imputabili ad inadempimento o violazione del Contratto da parte dell’UTENTE ovvero ad un cattivo uso del Servizio da parte sua; cause che determinano l’inaccessibilità, totale o parziale, della Piattaforma imputabili a guasti nella rete internet esterna al perimetro di VLCKD e comunque fuori dal suo controllo (in via meramente esemplificativa guasti o problemi).
Articolo 10. Costi, durata e modalità di pagamento per i SERVIZI resi da VLCKD
10.1. L’UTENTE BASIC non dovrà versare alcun corrispettivo per la registrazione del proprio account sull’Applicazione e per i Servizi offerti dall’Applicazione di VLCKD.
10.2. I SERVIZI disponibili sulla Piattaforma per gli UTENTE EXPERT e l’UTENTE PRO sono erogati da VLCKD in modalità “abbonamento”. La registrazione al Servizio in abbonamento si effettua tramite Piattaforma. Sottoscrivendo il pacchetto in abbonamento, all’UTENTE EXPERT e all’UTENTE PRO è richiesto di accettare le Condizioni Generali di Contratto, di cui l’UTENTE conferma la presa visione, di averne compreso e accettato il contenuto nella sua interezza essendo a conoscenza di ogni sua parte. Gli importi così come le modalità di pagamento e di fatturazione sono riportati nella relativa TABELLA TARIFFA DI SERVIZI consultabile qui (fare link collegamento). L’importo pattuito a titolo di corrispettivo potrà subire variazioni in corso del servizio; in tal caso, l’UTENTE avrà la facoltà di non accettare tale variazione e di recedere dal contratto. Salvo diversa pattuizione, il pagamento da parte dell’UTENTE dei servizi erogati da VLCKD non è mai assoggettato ad una valutazione in termini di performance e/o di risultati raggiunti. In caso di ritardo nel pagamento del corrispettivo, l’UTENTE dovrà corrispondere a VLCKD gli interessi di mora ai sensi del D.Lgs. n. 241/2002. In caso di ritardato o mancato pagamento da parte dell’UTENTE dei corrispettivi dovuti, VLCKD si riserva la facoltà di sospendere i servizi e di riattivarli solo a seguito del pagamento da parte dell’UTENTE, ferma restando la possibilità di VLCKD di risolvere il contratto per fatto e colpa dell’UTENTE e salvo il maggior danno subito.
10.3. Il Contratto avrà efficacia dalla data di attivazione dell’Account e sarà valido a tempo indeterminato.
Articolo 11. Proprietà intellettuale
11.1. Salvo quanto già espressamente pattuito nelle presenti Condizioni Generali di Contratto l’UTENTE prende atto e accetta che tutti i diritti di Proprietà Intellettuale sui Servizi offerti, sui dati, le informazioni, sulla Piattaforme o software, in tutto e in ogni loro parte, ivi incluse le logiche, i principi organizzativi e i supporti e/o documenti sui quali gli stessi Servizi vengono forniti, sono e rimangono di esclusiva titolarità di VLCKD e/o dei terzi cui appartengono e che, pertanto, il loro utilizzo è strettamente limitato a quanto espressamente previsto nelle presenti Condizioni Generali di Contratto e nulla di quanto qui previsto può essere intrepretato quale licenza di Diritti di Proprietà Intellettuale sulla Piattaforma in favore dell’UTENTE. VLCKD concede all’UTENTE una licenza limitata, non esclusiva, non sub-licenziabile, revocabile e non trasferibile, per: (i) accedere e utilizzare la Piattaforma tramite l’Account solo in relazione all’uso dei Servizi; e (ii) accedere ai Servizi e utilizzare qualsiasi contenuto, informazione e materiale correlato che possa essere messo a disposizione tramite gli stessi. Tutti i diritti non espressamente attribuiti dalle presenti Condizioni Generali sono espressamente riservati in capo a VLCKD.
11.2. VLCKD è la titolare o licenziataria di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale inerenti la Piattaforma nonché dei contenuti ai quali è possibile accedere tramite la medesima. I diritti di proprietà intellettuale della Piattaforma, nonché il testo, le immagini, il design grafico, la struttura di navigazione, le informazioni e i contenuti ivi inclusi sono di proprietà di VLCKD, che detiene il diritto esclusivo di esercitare i diritti di sfruttamento in qualsiasi modo, in particolare i diritti di riproduzione, distribuzione, pubblicazione e trasformazione, in conformità con la legge italiana in materia di diritti di proprietà intellettuale e industriale. Le parti convengono, altresì, che resterà in capo a VLCKD qualsivoglia diritto relativo ai concetti, le idee, il know-how, le competenze e le metodologie di lavoro che dovessero emergere o essere elaborate nel corso dell’esecuzione del presente incarico e ciò anche qualora le stesse dovessero concretizzarsi in invenzioni, scoperte o miglioramenti, con la conseguenza che eventuali diritti rimarranno comunque in capo a VLCKD.
11.3. L’autorizzazione ad accedere alla Piattaforma garantita da VLCKD all’UTENTE dalla data di attivazione dell’Account non può essere interpretata quale rinuncia, cessione, concessione di licenza o in ogni caso assegnazione anche parziale da parte di VLCKD all’UTENTE di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o industriale. VLCKD proibisce all’UTENTE la modifica, la copia, il riutilizzo, lo sfruttamento, la riproduzione, la pubblicizzazione, il caricamento di file, l’invio per posta, la trasmissione, l’utilizzo, l’elaborazione o la distribuzione in qualsivoglia modo di tutti o di parte dei contenuti della Piattaforma anche a fini pubblicitari e/o commerciali.
11.4. L’UTENTE si impegna, pertanto, anche ai sensi dell’art. 1481 c.c. a utilizzare tutti i servizi di cui alle presenti Condizioni Generali di Contratto e nel pieno rispetto dei diritti di Proprietà Intellettuale di titolarità di VLCKD e/o di terzi.
11.5. L’UTENTE si impegna, anche ai sensi dell’art. 1481 c.c. a non contestare, direttamente o indirettamente, in via giudiziale e/o stragiudiziale, la validità e la titolarità dei diritti di Proprietà Intellettuale di cui al presente articolo.
Articolo 12. Modifiche unilaterali
12.1. VLCKD si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i Servizi e apportare modifiche alle presenti Condizioni Generali in modo che riflettano in modo preciso i Servizi resi. Salvo quanto diversamente previsto dalla legge l’UTENTE verrà avvisato almeno 40 giorni prima di apportare modifiche alle presenti Condizioni in modo che possa consultarle prima della loro entrata in vigore. Se l’UTENTE continua a usare il Servizio, è tenuto a rispettare le Condizioni aggiornate. Se non desidera accettare le presenti Condizioni o eventuali aggiornamenti delle stesse, l’UTENTE può eliminare il proprio account.
Articolo 13. Divieto di cessione del contratto
13.1. Salvo quanto già espressamente pattuito nelle presenti Condizioni Generali di Contratto il presente contratto ed i diritti da esso derivanti non sono in alcun modo cedibili e/o trasferibili a terzi.
13.2. Se una delle Parti dovesse essere oggetto di fusione, acquisizione, incorporazione o riorganizzazione aziendale, il soggetto successore sarà comunque tenuto a rispettare gli obblighi contenuti nel presente contratto. Ad ogni modo, è fatto salvo il diritto delle Parti di recedere liberamente ed immediatamente dall’odierno Contratto, senza alcun onere, costo, spesa e/o risarcimento, laddove il successore non abbia i requisiti di professionalità e capacità richiesti per la valida prosecuzione dei servizi concordati.
Articolo 14. Clausola risolutiva espressa
14.1. Salvo quanto già espressamente pattuito nelle presenti Condizioni Generali di Contratto il presente contratto si risolve di diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c., qualora l’UTENTE: a) ceda tutto o parte del contratto a terzi; b) sia stato in precedenza o sia inadempiente ad ogni titolo nei confronti di VLCKD, anche per servizi diversi da quello oggetto del presente contratto; c) non provveda al pagamento del corrispettivo richiesto; d) sia stato dichiarato insolvente oppure sia stato ammesso oppure sottoposto ad una procedura concorsuale; e) utilizzi i servizi in modo diverso rispetto a quanto pattuito nelle presenti condizioni. Nelle ipotesi sopra indicate, la risoluzione si verifica di diritto mediante dichiarazione unilaterale di VLCKD, da inviare all’UTENTE ai recapiti indicati, per effetto della risoluzione la stessa sarà autorizzata ad interrompere la fornitura del Servizio reso senza alcun ulteriore preavviso. In tali ipotesi, l’UTENTE prende atto ed accetta che le somme pagate dal medesimo saranno trattenute da VLCKD a titolo di penale, fatto salvo in ogni caso il risarcimento del maggior danno, senza che l’UTENTE possa avanzare alcuna richiesta di rimborso, indennizzo e/o risarcimento danni per il periodo di tempo in cui non ha usufruito del Servizio. Resta inteso che la risoluzione di diritto sopra indicata opera senza pregiudizio per le altre ipotesi di risoluzione, ed in generale per gli altri strumenti di tutela previsti dalla legge, ivi comprese le azioni dirette ad ottenere il risarcimento del danno eventualmente subito da VLCKD.
Articolo 15. Clausola di manleva
15.1. L’UTENTE si impegna a manlevare e tenere integralmente indenne VLCKD nonché i suoi rappresentanti, dipendenti o collaboratori da qualsiasi responsabilità e conseguenza civile e penale derivante dalla condotta dell’UTENTE o di suoi dipendenti o collaboratori, dall’utilizzo illecito, improprio o anomalo dei servizi resi, anche se effettuato ad opera di terzi, autorizzati dall’UTENTE o meno.
15.2. L’UTENTE si impegna a manlevare e tenere integralmente indenne VLCKD nonché i suoi rappresentanti, dipendenti o collaboratori da qualsiasi responsabilità e conseguenza civile e penale derivante dalla lesione di diritti di terzi e dalla violazione delle norme sul diritto d’autore, sulla concorrenza nonché dal mancato rispetto di tutte le leggi e i regolamenti applicabili ai servizi dall’UTENTE stesso forniti e/o dal mancato possesso delle abilitazioni professionali e/o di tutte le autorizzazioni, certificazioni, licenze commerciali, registrazioni fiscali e permessi necessari per fornire legalmente i Servizi offerti.
Articolo 16. Cancellazione dell’Account da parte dell’Utente
16.1. L’UTENTE può sospendere o interrompere l’utilizzo dei Servizi in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo e disattivare il proprio account trasmettendo comunicazione scritta via e-mail a VLCKD all’indirizzo info@VLCKD.it e/o tramite l’apposito comando della Piattaforma. In caso vi siano obblighi derivanti da pagamenti in sospeso, questi sopravviveranno alla sospensione o interruzione dell’account.
16.2. A seguito della trasmissione della richiesta di cancellazione, l’Account dell’UTENTE sarà cancellato dalla Piattaforma entro 10 giorni lavorativi. In tale circostanza, il trattamento dei dati personali dell’UTENTE avverrà in conformità con quanto previsto dalla legge applicabile e dall’Informativa Privacy di VLCKD.
16.3. A seguito dell’esecuzione della richiesta di cancellazione, l’UTENTE dovrà ritenersi non più registrato alla Piattaforma e non potrà richiedere l’erogazione dei Servizi.
Articolo 17. Cancellazione e sospensione dell’Account da parte di VLCKD
17.1. VLCKD si riserva il diritto di limitare interamente e/o parzialmente l’accesso dell’UTENTE alla Piattaforma e di cancellare e/o sospendere e/o bloccare l’Account dell’UTENTE, nei casi contemplati dal presente Contratto o comunque in ipotesi di inadempimento da parte dell’UTENTE agli obblighi assunti ai sensi di legge. A tal fine, VLCKD può predisporre qualsiasi presidio e filtro tecnologico che ritenga necessario per prevenire un utilizzo dei Servizi e/o della Piattaforma da parte dell’UTENTE contrario alle leggi e regolamenti applicabili nonché al Contratto.
17.2. In aggiunta alle ipotesi espressamente contemplate dalle altre previsioni del presente Contratto, VLCKD si riserva in ogni caso la facoltà di sospendere l’accesso all’Account dell’UTENTE e/o di cancellare lo stesso, interrompendo la prestazione dei Servizi, a propria discrezione, senza obbligo di preavviso e con effetto immediato:(a) qualora l’UTENTE abbia fornito informazioni non veritiere durante la registrazione per la creazione del proprio Account ovvero successivamente nell’ambito del proprio rapporto con VLCKD; (b) qualora l’UTENTE si rifiuti di fornire informazioni relative al proprio Account e/o alla propria identità, se del caso su richieste dell’autorità giudiziaria, delle autorità di ordine pubblico e di qualsiasi altra autorità che ne abbia titolo ai sensi delle leggi applicabili; (c) in caso di violazione da parte dell’UTENTE delle disposizioni di cui al presente Contratto, inclusi di Allegati, o di legge; (d) in caso di utilizzo fraudolento o illecito, anche solo sospetto, della Piattaforma e dei Servizi; (e) qualora venga così richiesto dall’autorità giudiziaria, dalle autorità di ordine pubblico e da qualsiasi altra autorità che ne abbia titolo ai sensi delle leggi applicabili.
17.3. In caso di sospensione, VLCKD potrà decidere – a propria discrezione e insindacabile giudizio – se riattivare o cancellare permanentemente l’Account dell’UTENTE. Per procedere alla riattivazione dell’Account sospeso, l’UTENTE deve farne richiesta esplicita a VLCKD.
17.4. In caso di cancellazione dell’Account dell’UTENTE, quest’ultimo non potrà più utilizzare i Servizi offerti dalla Società tramite la Piattaforma.
Articolo 18. Trattamento dei dati personali
18.1. Il Titolare del trattamento dei dati dell’UTENTE è VLCKD S.R.L. – Start Up Innovativa, P.Iva 17264711007, con sede legale in 00151 Roma (RM), alla Via Giulio Terra n. 2, domicilio digitale/PEC vlckditalia@legalmail.it, che avrà cura di trattare e gestire i predetti dati nel pieno rispetto delle prescrizioni di cui al Regolamento Europeo n.679/2016, meglio noto come GDPR. Il Responsabile del trattamento dei dati è il Sig. __________.
18.2. Finalità e modalità del trattamento cui sono destinati i dati: i dati raccolti saranno trattati in conseguenza di obblighi contrattuali o di legge, per migliorare la gestione dei rapporti commerciali e per procedere all’erogazione del servizio richiesto. I dati saranno trattati con l’utilizzo di supporti cartacei e di supporti informatici (data-base, elenchi elettronici, ecc.), nel pieno rispetto delle misure richieste dal Regolamento Europeo n.679/2016, e dalle norme UNI di sicurezza.
18.3. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati: per i dati trattati in conseguenza di obblighi contrattuali o di legge, la comunicazione degli stessi è obbligatoria e l’eventuale rifiuto a fornirli o a non concederne il trattamento, quando previsto, potrà determinare l’impossibilita di proseguire i rapporti commerciali in corso o di iniziarne di nuovi.
18.4. Comunicazione dei dati ed ambito di diffusione: I dati raccolti non saranno comunicati o ceduti a terzi, se non a seguito di esplicito consenso. All’interno dell’azienda i dati saranno comunicati, per esigenze operative interne, agli incaricati del trattamento dei dati stessi ed esclusivamente nella modalità necessaria, intera o parziale, al fine di preservare al massimo la diffusione dei dati stessi. Non si prevede la diffusione dei dati forniti a terze parti, fatto salvo per gli obblighi fiscali, contrattuali e legislativi.
18.5. Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti: In base al Regolamento generale (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 sulla protezione dei dati (GDPR), vengono riconosciuti i seguenti diritti relativi al trattamento dei dati personali: Diritto di accesso. L’interessato ha diritto di ricevere conferma del trattamento dei propri dati personali e, se necessario, di ottenere una copia di tali dati e informazioni complete relative alla loro elaborazione. Diritto alla rettifica. L’interessato ha diritto di correggere eventuali errori, modificare dati inesatti o incompleti e verificare la correttezza dei dati elaborati. Diritto all’oblio. L’interessato ha diritto alla tempestiva cancellazione dei propri dati nel caso in cui vengano utilizzati in modo illegale o non esista più il presupposto per cui sono stati elaborati o raccolti. Diritto alla limitazione. L’interessato ha diritto alla sospensione del trattamento nel caso in cui tale trattamento sia illegale o inadeguato. Diritto di obiezione. L’interessato ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati nel caso in cui lo scopo sia legato al direct marketing o l’elaborazione debba essere interrotta per motivi personali, a meno che la società non fornisca motivi preminenti e legittimi per procedere al trattamento dei dati o tale trattamento sia necessario per esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. Diritto a non essere soggetto a processi decisionali individuali automatizzati. L’interessato ha diritto a non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente sull’elaborazione automatizzata, inclusa la profilazione, che produce effetti giuridici che lo riguardano o, analogamente, incidono sulla sua persona, a meno che ciò sia necessario per l’esecuzione di un contratto, sia consentito dalla legge o si basi sul consenso esplicito della persona. Diritto alla portabilità. Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico una copia dei dati personali forniti alla Società ai fini di un contratto o con il consenso dell’Utente (ad es., dati relativi agli acquisti) e di chiedere di trasferire tali dati personali a un altro titolare del trattamento. Le richieste possono essere effettuate tramite: posta elettronica ordinaria indirizzandole a VLCKD_privacy@____.it. Il titolare del trattamento è: VLCKD S.R.L. – Start Up Innovativa, P.Iva 17264711007, con sede legale in 00151 Roma (RM), alla Via Giulio Terra n. 2, domicilio digitale/PEC vlckditalia@legalmail.it. La richiesta dovrà indicare chiaramente 1) la propria identità personale, inserendo il nome completo e l’indirizzo e-mail utilizzato per acquistare o creare un account, 2) il diritto o i diritti che si desidera esercitare. L’esercizio di tali diritti è gratuito, a meno che le richieste non siano eccessive o ingiustificate. In tal caso, la società ha il diritto di addebitare un costo ragionevole basato sulle spese amministrative sostenute.
18.6. Con la sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali Di Contratto l’UTENTE presta il consenso al trattamento dei propri dati, nel rispetto delle disposizioni di cui al Regolamento Europeo n.679/2016, ed D.Lgs. 40 giugno 2004, n. 196 ove compatibile.
18.7. Con la sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali Di Contratto l’UTENTE acconsente, inoltre, ad essere nominato quale responsabile “esterno” del trattamento con istruzioni operative ex art. 28 e ss. Reg. UE 2016/678.
Articolo 19. Comunicazioni e reclami
19.1. Tutte le comunicazioni indirizzate all’UTENTE dovranno essere inviate ai recapiti indicati al momento della registrazione. Resta inteso che è specifico onere dell’UTENTE comunicare tempestivamente a VLCKD eventuali variazioni dei propri recapiti per le comunicazioni ai sensi del Contratto. L’Utente accetta, in ogni caso, che VLCKD possa comunicare attraverso il Sito e l’App, via e-mail, telefono, fax, posta ordinaria, newsletter, raccomandata, chat elettroniche e/o qualsiasi altro mezzo di comunicazione ritenuto opportuno da VLCKD. VLCKD utilizzerà i dati e le informazioni di contatto fornite dall’Utente all’apertura dell’Account, come aggiornati tempo per tempo.
19.2. Per qualsiasi comunicazione, contestazione, richiesta o reclamo relativo alla Piattaforma e/o ai Servizi prestati dalla Società l’UTENTE può utilizzare info@VLCKD.it.
Articolo 20. Legge applicabile e foro esclusivo
20.1. Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana.
20.2. Qualunque controversia che dovesse eventualmente insorgere tra le parti in ordine all’esecuzione, interpretazione e risoluzione del presente atto sarà devoluta alla cognizione esclusiva del Tribunale di Roma, riconosciuto e dichiarato quale unico Giudice competente, fatti salvi i casi in cui l’UTENTE sia riconducibile, secondo le disposizioni di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 c.d. “Codice del Consumo”, alla categoria di “consumatore” nel qual caso la competenza sarà del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
Articolo 21. Disposizioni finali
21.1. Le presenti Condizioni Generali potranno essere derogate e integrate da eventuali condizioni particolari. Nell’eventualità di incompatibilità tra disposizioni delle Condizioni Generali e disposizioni delle Condizioni Particolari prevarranno queste ultime esclusivamente in relazione allo specifico Servizio disciplinato dalle Condizioni Particolari.
21.2. Il Contratto contiene l’integrale disciplina del rapporto tra le Parti in relazione alla fornitura all’UTENTE dei Servizi, rimanendo espressamente esclusa l’efficacia di eventuali precedenti accordi, scritti o orali, intercorsi fra le Parti e, in ogni caso, prevalendo su eventuali condizioni difformi o contrastanti contenute in condizioni generali di acquisto/fornitura dell’UTENTE, allegati, ordini, fatture e/o documenti inviati con finalità amministrative e/o contabili.
21.3. L’eventuale tolleranza di VLCKD o dell’UTENTE di comportamenti dell’altra Parte posti in essere in violazione delle disposizioni contenute nel Contratto non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate né al diritto di esigere l’esatto adempimento di tutte le pattuizioni e obbligazioni ivi previste.
21.4. Fatto in ogni caso salvo quanto previsto dall’art. 1419 c.c., l’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole del Contratto non potrà in alcun modo comportare l’invalidità o inefficacia dell’intero Contratto.
21.5. Per quanto non previsto dal presente Contratto, saranno applicabili le norme di legge italiana tempo per tempo vigenti.